تهران- ایرنا- کتاب «ارزیابی عملکرد فعالیت‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی» به بررسی نیازهای واقعی سازمان‌ها در نبود هدف‌گذاری‌های قابل اندازه‌گیری، ابزارهای سنجش معتبر و سازوکار بازخورد موثر پرداخته است، زیرا این فقدان موجب شده است اقدامات ارتباطی گاه بـه فعالیت‌هایی پرهزینه اما کم اثر تبدیل شوند.