اصلاح نظام اداری در ایران سال‌هاست میان دو نسخه در رفت‌وآمد است: کوچک‌سازی دولت و الکترونیکی‌کردن خدمات. بااین‌حال، نه کاهش مقطعی نیروی انسانی و نه انتقال فرم‌ها و امضاها به سامانه‌ها، به‌تنهایی دولت را چابک نمی‌کند. مسئله‌ای بنیادی‌تر همچنان باقی است: در ساختار اداری کشور، چه کسی تصمیم می‌گیرد، چه کسی مسئول نتیجه است و هر سطح مدیریتی دقیقاً چه ارزشی ایجاد می‌کند؟